Kjøpsvilkår 

 

Innledning:

 

Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av digitale produkter fra Frisk I Balanse, Hanne Søbye.

 

Avtalen gjelder mellom deg som kjøper og Frisk I Balanse, Hanne Søbye som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 927465590 og representeres av Hanne Søbye.

 

Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected].

 

 

Viktig:

 

Jeg, Hanne Søbye er ikke lege. Det er kjøpers eget ansvar å sjekke med lege / behandler om kjøper er usikker på om øvelsene som læres bort i programmene passer for kjøpers utfordringer / medisinske tilstand. Kjøper er inneforstått med at kursene ikke er noe form for kur for helsetilstander, kun hjelpemiddel / verktøy som hjelp på veien.

 

Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

Betaling, Angrerett og Garanti:

Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Faktura tilsendes fra vår betalingsleverandør Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre 

Vi jobber også nå med å få på plass disse betalingsløsningene:
    •    Vipps
    •    Klarna (faktura/delbetaling – Klarnas egne vilkår gjelder i tillegg)

Normal angrerett og 14 dagers angrefrist gjelder for deg som kjøper som forbruker. Dokumentene i tilknytning til dette vil sendes til deg i velkommen-epost ved kjøp.

Angrerettloven gjelder ikke for produkter under 300 kr.

Dersom du velger delbetaling, forplikter du deg til å betale hele det avtalte beløpet, uavhengig av om du fullfører produktet, benytter deg av tilgangen eller ikke. Delbetalingsavtalen er en selvstendig betalingsforpliktelse som ikke bortfaller ved manglende bruk av produktet. Ved mislighold av delbetalingsavtalen forfaller hele restbeløpet til betaling umiddelbart.

OBS! 30 dagers angrerettsgaranti på programmet "MediYoga / medisinsk yoga ved utmattelse" gjelder kun ved første gangs kjøp. Vilkårene her er som følger: Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake. Det er ingen ytterligere vilkår. Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien. Denne garantien gjelder kun en gang. Hvis du har benyttet deg av denne garantien tidligere og kjøper kurset på nytt har du kun 14 dagers angrerett etter loven (med fratrekk for brukt innhold)

 

Om månedlige medlemskap:
Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende og automatisk til avtalt tidspunkt.

Frisk I Balanse trekker den avtalte medlemsavgiften automatisk hver måned på den samme datoen som da du meldte deg inn (meldte du deg inn 5.oktober, er neste trekk 5.november)

Medlemmet selv ansvarlig for å inngå nødvendig avtale med sin bankforbindelse om automatisk trekk av månedlig medlemsavgift til Frisk I Balanse. Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall. Medlemmet er ansvarlig for å påse at medlemsavgiften betales til forfall og må kontakte Frisk I Balanse dersom betalingsgrunnlag ikke er mottatt.

Dersom medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil systemet prøve 2 ganger til før medlemskapet kanselleres og tilgangen til medlemskapet og innholdet fjernes.

Oppsigelse av månedlig abonnement kan du selv gjøre ved å logge inn her; https://www.friskibalanse.no/settings/account eller send en mail med oppsigelse til [email protected]

Ansvar:

 

Kjøper forstår at Hanne Søbye, Frisk I Balanse eller andre i tilknytning, ikke påtar seg ansvar for at bedring av helse oppnås, eller ansvar for konkrete resultater. Hanne Søbye, Frisk I Balanse forplikter seg til å levere informasjon om, og hjelp til, å komme igang med pusteøvelser, bevegelser og stressreduserende tiltak gjennom MediYoga, pust og mindfulness.

Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, tilpasse til egen helse, lytte til signaler fra egen kropp og implementere det som læres.  

Jeg, Hanne Søbye er ikke lege. Det er kjøpers eget ansvar å sjekke med lege / behandler om kjøper er usikker på om øvelsene som læres bort i programmene passer for kjøpers utfordringer / medisinske tilstand. Kjøper er inneforstått med at kursene ikke er noe form for kur for helsetilstander, kun hjelpemiddel / verktøy som hjelp på veien

Firmaet forbeholder seg retten til å fjerne alle tilganger etter programmets slutt, uten forvarsel, for eksempel dersom programmet legges ned, økte driftskostnader for programmet eller ved endringer i programmets innhold og/eller format.

Tilgang til produktene:

Du får umiddelbar tilgang til produktene du kjøper hvis ikke annet er opplyst. Periode for tilgang er opplyst på produktsiden. Ved nye kurs kan planlagt oppstart av tilgang ligge frem i tid, dette blir isåfall opplyst ved kjøp. Tilgang avsluttes ved mislighold av betalingsavtaler. 

I kurset "MediYoga / medisinsk yoga ved utmattelse" er det 12 måneders tilgang, med mulighet for å forlenge til en god pris.

I medlemsportalen "Ditt eget rom" kjøpes tilgangen pr. måned, eller pr. år.

 

Betingelser for bruk:

 

Produktene i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.

Allmenn tilgjengelig informasjon, som hvilke regler som gjelder, står kjøper fritt til å dele videre.

Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.

 

Konfidensialitet:

 

Deltagelse i programmene "MediYoga / medisinsk yoga ved utmattelse" og medlemsportalen "Ditt eget rom" medfører at du vil kunne få informasjon om andres sykdomstilstand, eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette.

 

Det gjelder selvfølgelig ingen taushetsplikt om dine personlige erfaringer og resultater.

 

 

Utsettelse og Avlysning:

 

Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil kursdeltakeren få refundert kursavgiften. Ved utsettelse vil kursdeltakeren bli tilbudt deltagelse på et senere tidspunkt.

 

 

Avslutning av avtalen:

 

Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i Facebookgruppe / Kajabi Community) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet, utestengelse fra gruppene og at det ikke gis adgang til deltagelse på Zoom-møter.

Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle.

Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Betaling, Angrerett og Garanti”.

 

Force Majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.

Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del.

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

 

Endringer:

 

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.

 

 

Klager og krav:

 

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig. 

Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett.

Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

 

Kontakt:

Hanne Søbye, Frisk I Balanse
[email protected]
91808036

 

Sist endret: 26/6-26